Обзор обращений граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Татарстан за IV квартал 2013 г
По вопросам адвокатской деятельности
В IV квартале 2013 года в адрес Управление поступило 7 обращений (в том числе жалоб), из которых 6 обращений от физических лиц, 1 от государственного органа (в аналогичном периоде 2012 года - 3 обращения).
Из 7 обращений, поступивших в адрес Управления:
- 1 жалоба из СО МВД России по Бавлинскому району РТ, по факту срыва следственных действий;
- 1 жалоба от физического лица, адвокат является председателем ТСЖ;
- 1 обращение от физического лица с просьбой проверить есть ли у адвоката высшее юридическое образование;
- 4 жалоб от физических лиц на ненадлежащее исполнение адвокатом своих профессиональных обязанностей.
По результатам рассмотрения:
-3 жалобы направлены в Адвокатскую палату Республики Татарстан для рассмотрения по существу;
- 2 обращения - даны разъяснения заявителям;
- 1 жалоба заявителем отозвана в связи с примирением сторон;
- 1 жалоба находится на стадии рассмотрения.
Направленные в Адвокатскую палату Республики Татарстан обращения надлежащим образом рассматриваются, о чем информируется Управление в установленные сроки.
Анализ поступивших обращений показывает, что в сравнении с аналогичным периодом 2012 года количество поступивших обращений увеличилось.
По вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния
В IV квартале 2013 года в Управление поступило два обращения по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния.
1. По вопросу получения повторных свидетельств о рождении и о смерти.
Разъяснен порядок получения повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния в органе записи актов гражданского состояния.
2. По вопросу государственной регистрации расторжения брака с гражданином Украины.
Разъяснен порядок государственной регистрации расторжения брака в органах записи гражданского состояния.
Анализ поступивших обращений показывает, что в сравнении с аналогичным периодом 2012 года количество поступивших обращений увеличилось.
Увеличение количества обращений физических лиц Управление не характеризует как снижение качества государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния на территории Республики Татарстан, так как все обращения содержат просьбу о разъяснении действующего законодательства.
По вопросам нотариата
В IV квартале 2013 года в адрес Управления поступило 6 обращений (в том числе жалоб) в сфере нотариата, из которых 4 обращения (жалобы) от физических лиц, 2 обращения от государственных органов.
Обращения представителей органов местного самоуправления, юридических лиц, общественных объединений, по вопросам в сфере нотариата в Управление в IV квартале 2013 г. не поступали.
В IV квартале 2012 года в адрес Управления поступило 12 обращений, из которых 8 обращений (в том числе жалоб) от физических лиц, 3 обращения от государственных органов; 1 обращение от юридического лица.
Обращения представителей общественных объединений, органов местного самоуправления по вопросам в сфере нотариата в Управление в IV квартале 2012 года не поступали.
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН (ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ):
В IV квартале 2013 года поступило 4 обращения (жалобы) граждан по вопросам, относящимся к нотариальной деятельности, из которых:
1 обращение, содержащее жалобу на нарушение прав и законных интересов граждан при совершении нотариального действия, в том числе в отношении нотариального тарифа взимаемого при совершении нотариального действия;
3 обращения, содержащие жалобу на нарушение прав и законных интересов при совершении нотариальных действий в связи с оформлением наследственных прав.
ОБРАЩЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ:
В IV квартале 2013 года в Управление поступило 2 обращения государственных органов, из которых:
1 обращение государственного органа по вопросу, относящегося к реализации установленных полномочий Управления в сфере нотариата
1 обращение государственного органа по вопросам, относящимся к нотариальной деятельности
Анализ поступивших обращений показывает, что в сравнении сIV кварталом 2012 года количество поступивших в IV квартале 2013 года обращения от граждан и государственных органов уменьшились.
Рассмотрение поступивших в Управление обращений по вопросам, относящимся к нотариальной деятельности, происходит во взаимодействии с Нотариальной палатой Республики Татарстан.
Все обращения, поступившие в Управление в отношении действий нотариусов либо по вопросам нотариального действия, были направлены на рассмотрение в Нотариальную палату Республики Татарстан.
Поступившие в Управление обращения граждан рассмотрены в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
На 3 поступивших в адрес Управления обращений, заявителям направлены соответствующие ответы и разъяснения, 1 обращение в настоящее время направлено на рассмотрение в Нотариальную палату Республики Татарстан и находится на контроле в Управлении.
По вопросам проставления апостиля на официальных документах
Во IV квартале 2013 года в адрес Управления обращений по вопросу, относящемуся к реализации государственной услуги по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу от физического лица (о разъяснении требований к документам, подлежащим вывозу за границу) не поступало.
За аналогичный период 2012 года в Управление поступило 2 обращения по вопросам проставления апостиля.
По оказанию международной правовой помощи
В IV квартале 2013 года поступило 4 обращения.
Управлением заявителям направлены соответствующие ответы и разъяснения международного законодательства.
За аналогичный период в 2012 году Управлением обращений по вопросам оказания международной правовой помощи не поступало.